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從占據(jù)“黃金時(shí)代”發(fā)展紅利，到周期“陣痛”中轉(zhuǎn)型升級(jí)，重建新認(rèn)知、重構(gòu)新格局與重塑新增長成為中國化妝品零售業(yè)當(dāng)下發(fā)展的新常態(tài)。

山東作為化妝品消費(fèi)市場的大省，聚集了百貨、商超、美容院、日化店、電商、新零售等各類化妝品渠道，成為繼長三角、珠三角產(chǎn)業(yè)集聚地的第三大美妝產(chǎn)業(yè)地，在中國化妝品零售業(yè)發(fā)展新常態(tài)的時(shí)代語境中，正書寫著濃墨重彩的一筆。

8月21日，由CBE中國美容博覽會(huì)主辦、CBE商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦、CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)承辦、山東省化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的2023中國化妝品渤海灣零售峰會(huì)，在濟(jì)南盛大召開！

本次大會(huì)聚焦“零售新增長”主題，匯聚了山東化妝品線下渠道代理精英、終端門店掌門人、企業(yè)品牌精英、媒體等500+行業(yè)翹楚，這是山東美妝零售精英全陣容的首次重磅集合。會(huì)議多角度探討了零售新活力、新價(jià)值、新模式，共探零售新增長路徑。

國家統(tǒng)計(jì)局近期發(fā)布了2023年上半年的社會(huì)消費(fèi)品零售數(shù)據(jù)，今年上半年化妝品類零售額突破2000億元大關(guān)。同時(shí)，隨著電商迭代驅(qū)動(dòng)以及數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型，中國化妝品零售業(yè)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新形勢。如何在新形勢下借勢發(fā)力，實(shí)現(xiàn)零售新增長，成為了美妝行業(yè)從業(yè)者們的新議題。

CBE中國美容博覽會(huì)執(zhí)行主席?，?/strong>在《2023美妝零售新增長·山東篇》主題致辭中表示，盡管化妝品店正面臨著新形勢下的挑戰(zhàn)，但這個(gè)渠道依然是中國化妝品品牌成長不可或缺的支持力量，在經(jīng)過不斷的升級(jí)與調(diào)整，已孵化出多種生存與發(fā)展路徑鏈接消費(fèi)者。

CBE中國美容博覽會(huì)執(zhí)行主席 桑瑩

“在這個(gè)需要重新鏈接的時(shí)代，做好門店定位之后，不斷滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)新零售價(jià)值，才能走得更遠(yuǎn)。”CBE中國美容博覽會(huì)執(zhí)行主席?，搹?qiáng)調(diào)道。

面對新形勢下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，山東三信股份有限公司董事長鄧小華講述了對美妝連鎖的重構(gòu)思考：一方面，重構(gòu)品類及服務(wù)，用大健康新品類和專業(yè)服務(wù)，滿足消費(fèi)者對健康生活的需求；另一方面，重構(gòu)對信息化和數(shù)字化的認(rèn)知，利用技術(shù)和大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者需求新變化。

山東三信股份有限公司董事長 鄧小華

福瑞達(dá)生物股份有限公司頤蓮品牌主理人姜良艷從品牌角度講述了如何助力美妝零售煥活發(fā)展：福瑞達(dá)作為山東化妝品龍頭企業(yè)，更作為國貨美妝頭部品牌，正在以“新技術(shù)+新產(chǎn)業(yè)+新業(yè)態(tài)+新模式”從“中國制造”向“中國質(zhì)造” 邁進(jìn)，以高質(zhì)量的美妝產(chǎn)品及持續(xù)釋放出的強(qiáng)大品牌勢能，來賦能美妝零售新增長。

福瑞達(dá)生物股份有限公司頤蓮品牌主理人 姜良艷

面對近些年越來越密集的行業(yè)變革，代理商又該如何“破局”？CBE商業(yè)聯(lián)盟廣東分會(huì)執(zhí)行會(huì)長、廣州市智美實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長吳曉生分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：迎合變化、了解變化、善用變化，以達(dá)增長。應(yīng)對市場和消費(fèi)者的變化，選品是關(guān)鍵，好產(chǎn)品是打通市場的“好武器”；代理商需要找準(zhǔn)自己的定位，樹立強(qiáng)標(biāo)簽，形成核心競爭力，實(shí)現(xiàn)利潤與銷量的雙增長。

廣州市智美實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長 吳曉生

零售行業(yè)正上演著激烈的市場競爭，CS美妝零售應(yīng)如何破圈？洛陽色彩都戀連鎖董事長朱書銳提供了新思路：為顧客提供不可替代的價(jià)值，是顧客選擇你的理由。用新零售模式和新營銷方式，線上線下全渠道引流到私域流量池，再通過專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，鎖定留住顧客，實(shí)現(xiàn)高客單和高復(fù)購。

洛陽色彩都戀連鎖董事長 朱書銳

化妝品零售格局正在經(jīng)歷一場新的變革，在這場時(shí)代浪潮中，各個(gè)化妝品門店又面臨著怎樣的挑戰(zhàn)，迎來怎樣的機(jī)遇？如何激活新活力，創(chuàng)造新價(jià)值？零售大咖圓桌環(huán)節(jié)特邀七位門店掌門人，共同展開討論。

《2023美妝零售價(jià)值煥新》圓桌對話在CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)零售委員會(huì)主任委員、滕州市正大美羅商貿(mào)有限公司董事長彭向東主持下，攜手六位門店掌門人，從經(jīng)營舉措、服務(wù)項(xiàng)目、盈利模式新探索三個(gè)方向，共同探討了零售新價(jià)值以及未來發(fā)展方向的所在。

周口晶晶美妝連鎖店總經(jīng)理 杜鵬：我們一直堅(jiān)信美妝行業(yè)的未來是向上生長的，堅(jiān)守我們的初心，為客戶選好品，做好服務(wù)體驗(yàn)，與美妝行業(yè)同僚共同努力前行，定能迎來新的美好的未來。

山東菏澤德信氏美妝董事長 付愛春：面對業(yè)績增長難的問題，我們在4月份增加了科技護(hù)膚項(xiàng)目，目前由項(xiàng)目帶來的門店業(yè)績增長點(diǎn)，基本彌補(bǔ)了上半年流失的業(yè)績。下一步，我們將進(jìn)一步提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)度，幫助顧客真正解決肌膚問題，進(jìn)而帶動(dòng)門店產(chǎn)品的銷量。

山東雅琳集團(tuán)董事長 李鎮(zhèn)：我認(rèn)為門店強(qiáng)化門店定位比較重要，圍繞定位去調(diào)整盈利模式，定位和模式適配，才是發(fā)展正道。雅琳集團(tuán)擁有三個(gè)品牌和響應(yīng)的三個(gè)團(tuán)隊(duì)，三個(gè)團(tuán)隊(duì)的定位、模式、項(xiàng)目和渠道都不一樣，所針對的客群也是不同的。

濰坊潤莎奈兒總經(jīng)理 趙亮：服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)值不僅在于為門店帶來業(yè)績和利潤的增長，同時(shí)，也推動(dòng)門店模式的轉(zhuǎn)變。2014年，我們門店開始出現(xiàn)流量下滑，在2015年我們引入茶粉養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，第二年便突破了千萬銷售業(yè)績，并保持穩(wěn)定增長至今。未來，“零售+項(xiàng)目”的模式將成為化妝品零售業(yè)的主流發(fā)展趨勢之一。

煙臺(tái)小小潤美化妝品有限公司總經(jīng)理 姜旭輝：今年，小規(guī)模連鎖發(fā)展困難重重。面對客流下滑的問題，我們從兩方面著手，一手抓零售，重建商品結(jié)構(gòu)，滿足當(dāng)下主力消費(fèi)群體90后、00后們的喜好；一手抓項(xiàng)目，做與零售產(chǎn)品相匹配的項(xiàng)目，用產(chǎn)品引流，用項(xiàng)目留客，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

山東時(shí)尚女友美妝連鎖總經(jīng)理 艾文：我們是“產(chǎn)品+服務(wù)+醫(yī)美”的門店模式，用產(chǎn)品，提高門店流量，用服務(wù)提高客戶粘性，用醫(yī)美解決客戶問題。因?yàn)?，我們發(fā)現(xiàn)顧客買再貴的眼霜，也解決不了眼部皺紋的問題，增加醫(yī)美項(xiàng)目，正是為了滿足客戶所需。

CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)零售委員會(huì)主任委員、滕州市正大美羅商貿(mào)有限公司董事長 彭向東總結(jié)道：消費(fèi)者并不是消費(fèi)降級(jí)了，反而是消費(fèi)升級(jí)了。門店服務(wù)要有溫度，對待客戶要真誠，服務(wù)項(xiàng)目要有效，才能滿足當(dāng)下消費(fèi)者的高要求，才能留住客戶。以零售帶動(dòng)項(xiàng)目，以項(xiàng)目反哺零售，是七位門店掌門人通過自己的實(shí)踐，檢驗(yàn)而出的真理。

《區(qū)域強(qiáng)店的盈利模式重構(gòu)》圓桌對話特邀內(nèi)蒙古康緹美妝連鎖總經(jīng)理鄒本生主持，與五位門店掌門人多角度探討如何進(jìn)一步重構(gòu)零售“人、貨、場”，找到賦能增長的創(chuàng)新點(diǎn)，在選品、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)，共同探討門店經(jīng)營全新思維認(rèn)知，分享門店生意的模式變化以及盈利之道。

山東千禧連鎖總經(jīng)理 張偉：作為一家擁有社區(qū)店和生活店共50家門店的美妝連鎖，我們有一套自己的選品邏輯。消費(fèi)者之所以到門店消費(fèi)，都是有目的的購物，那么，我們?yōu)橄M(fèi)者選好品質(zhì)的商品，定好相匹配的價(jià)格，也屬于一種好服務(wù)?？梢钥偨Y(jié)為“選好品，定好價(jià)”這六個(gè)字。

山東棗莊市麗姿園商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 楊豐軍：我們也在一次次突破認(rèn)知和探索轉(zhuǎn)型升級(jí)，從賣自己想賣的產(chǎn)品，到賣顧客想要的產(chǎn)品，從做高利潤的項(xiàng)目，到做為顧客解決痛點(diǎn)問題的項(xiàng)目。目前，我們以“一店雙吧”的模式，即美妝店、洗臉吧和養(yǎng)發(fā)吧，來滿足消費(fèi)者的需求。我認(rèn)為，服務(wù)體驗(yàn)是未來門店發(fā)展的主流方向。

山東博興貴人洗化連鎖總經(jīng)理 卞守華：我們門店的選品主要圍繞三個(gè)關(guān)鍵詞“高知名、高功效、高利潤”，通過大品牌的產(chǎn)品，為顧客帶來更好的功效，進(jìn)而達(dá)成高利潤。雖然目前門店沒有體驗(yàn)項(xiàng)目，但我們已經(jīng)將引進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目提上發(fā)展規(guī)劃中，未來要做科技美容類的項(xiàng)目。

山東博山至愛美妝連鎖總經(jīng)理 王晶：2010年，我們便開始重點(diǎn)運(yùn)營彩妝品類，雖然在過去三年遇到了挑戰(zhàn)，但今年我們由重新啟動(dòng)彩妝品類推廣后，又贏得了業(yè)績增長。線下，通過彩妝師評(píng)選，為會(huì)員設(shè)計(jì)妝容等活動(dòng)吸客；線上，通過與美妝達(dá)人推廣及抖音團(tuán)購為門店引流，基本可以保持每天最少2-3人，最多5-6人的新客到店量。

山東惠美佳商貿(mào)公司總經(jīng)理 楊建蒼：我們有Mall店和社區(qū)店兩種模式的門店，覆蓋區(qū)域不同，定位不同，模式不同。目前，Mall店主營中高端品牌、國際品牌及新銳網(wǎng)紅品牌；社區(qū)店則主營家居日用品。背后的邏輯是根據(jù)不同區(qū)域，不同客群，選擇不同的主營產(chǎn)品。

內(nèi)蒙古康緹美妝連鎖總經(jīng)理 鄒本生：穿越三年“寒冬”，許多化妝品店感受到了增長的現(xiàn)實(shí)壓力，也都意識(shí)到之前的店鋪經(jīng)營模式，已逐漸不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展。重新思考人、貨、場的升級(jí)，重新尋找新的盈利模式，是我們當(dāng)下關(guān)注的重要議題之一。五位門店掌門人在面臨新形勢與新挑戰(zhàn)時(shí)，都選擇了以新思維重構(gòu)新模式，以創(chuàng)新賦能新增長。

在新市場競爭格局中，山東化妝品行業(yè)也同樣感受到了發(fā)展的現(xiàn)實(shí)壓力。這需要聯(lián)盟成員間團(tuán)結(jié)一致，創(chuàng)新共贏，這是CBE商業(yè)聯(lián)盟成立的初衷，也是山東分會(huì)未來努力的方向。今晚，CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)核心成員的全新陣容亮相，將進(jìn)一步助力山東地區(qū)化妝品行業(yè)的發(fā)展。

CBE中國美容博覽會(huì)創(chuàng)始人、主席 桑敬民

CBE中國美容博覽會(huì)創(chuàng)始人、主席桑敬民，在2023CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)交流晚宴致辭中說道：CBE商業(yè)聯(lián)盟已共同攜手走過了十年旅程，這十年來，我們不斷奮斗，創(chuàng)新形式，通過CBE全國巡展的形式，將中國美容博覽會(huì)平臺(tái)來自全球的優(yōu)質(zhì)資源帶到區(qū)域商企的面前，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源嫁接；同樣當(dāng)大家遇到困難，我們也將守望相助，共同前行。

CBE商業(yè)聯(lián)盟華東區(qū)秘書長兼山東分會(huì)會(huì)長 杜昌龍

CBE商業(yè)聯(lián)盟華東區(qū)秘書長兼山東分會(huì)會(huì)長杜昌龍慷慨致辭道：“年輕一代的渠道精英正在成為山東分會(huì)的主力軍，在這次渤海灣峰會(huì)中更發(fā)揮了各自的力量；同時(shí)，我們也在聯(lián)盟全國范圍內(nèi)創(chuàng)新成立了零售委員會(huì)，集結(jié)為山東化妝品商業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的零售大咖，相信在各位的同心同力下，山東化妝品行業(yè)將會(huì)迎來更輝煌的未來！”

2023CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)核心成員

2023CBE商業(yè)聯(lián)盟山東分會(huì)零售委員會(huì)

CBE渤海灣零售峰會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴

2023CBE渤海灣零售峰會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)

2023CBE商業(yè)聯(lián)盟山東美妝連鎖TOP獎(jiǎng)

2023CBE商業(yè)聯(lián)盟山東美妝連鎖新勢力TOP獎(jiǎng)

2023中國化妝品渤海灣零售峰會(huì)精彩花絮

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